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クラウドワークスの電話番号認証とは?できない場合の解決策も解説

クラウドワークス

「クラウドワークスの電話番号認証ってなに?」
「電話番号認証をやりたいのにできない!」
「クラウドワークスには電話問い合わせがあるの?」

本記事を読まれているあなたは上記のような悩みを抱えているかもしれません。

 

そこで今回は、クラウドワークスの電話番号認証について、徹底解説いたしましたのでぜひ参考にしてみてください。

 

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クラウドワークスの電話番号認証とは?

クラウドワークスには、電話番号認証がありますが、これは二段階認証をする目的のためです。

クラウドワークスの二段階認証とは、IDやパスワードによる一段階認証のほかに、電話番号で認証をしてアカウントのセキュリティを高める方法です。

 

クラウドワークスの電話番号認証は、案件を依頼する発注者(クライアント)の人が行う必要があります。

また、クラウドワークスの電話番号の登録は、個人での利用の場合は任意であり、法人での利用の場合は必須になります。

 

クラウドワークスの電話番号認証とは
・クラウドワークス電話番号認証は二段階認証のため
・クラウドワークスの二段階認証では、IDやパスワードのほかに電話番号を認証してアカウントのセキュリティを高めている
・電話番号認証は、発注者が行う必要がある
・クラウドワークスでの電話番号登録は、個人での利用は任意、法人の利用は必須

 

クラウドワークスで電話番号を登録する方法

クラウドワークスで電話番号を登録する方法を解説します。

  1. クラウドワークス上で自分のアイコンをクリックする
  2. 「プロフィールを編集」をクリックする
  3. 共通情報の基本情報編集をクリックする
  4. 電話番号の欄に入力する

といった形になります。

電話番号認証は、案件を依頼する際に発注者のみが行います。

 

クラウドワークスで電話番号を登録する方法
・クラウドワークスのプロフィールを編集の基本情報の欄に電話番号を入力し、電話番号を登録する
・電話番号認証は発注者のみが行う

 

クラウドワークスでは登録した電話番号は公開されない

上記にように、クラウドワークスで登録した電話番号が公開されることはありません。

クラウドワークスで、個人情報などの設定する際に、詳細を入力する欄の横に公開、又は非公開と表示されています。

 

非公開と表示されている情報は、クラウドワークス会員に表示されることはないため安全です。

また、クラウドワークスでもクラウドワークス利用規約の個人情報保護法にてしっかりと管理されているため、電話番号や個人情報が外部に漏らされるということはあり得ません。

 

クラウドワークスでは登録した電話番号は公開されない
・クラウドワークスでは登録した電話番号は公開されない
・個人情報を設定する際に、入力欄の横に非公開と表示されている場合、クラウドワークスの会員に表示されることはない
・クラウドワークスでも利用規約の個人情報保護法によりしっかりト管理されているため安心できる

クラウドワークスの電話番号認証が出来ない

クラウドワークスの電話番号認証が出来ないという場合があります。

そこで、パターン別に解決方法を解説します。

 

電話番号認証をしているのに、話し中になってしまう

クラウドワークスの電話番号認証をしているのに、通話が出来ずに話し中になってしまうという解決方法を解決します。

クラウドワークスのよくある質問のページによると、

電話番号認証(二段階認証)にて「話し中」となった場合、
何かしらのお手続きを行っていない可能性があります。

引用:クラウドワークス よくある質問

と記載されています。
クラウドワークスの電話番号認証が出来ない場合の確認事項として
  • 認証用電話番号を正しく入力しているか
  • プロフィールの基本情報に電話番号を登録をしているか
  • プロフィールに登録してある電話番号から電話をかけているか
  • 認証用電話番号の有効期限の2分以内に電話をかけているか

を確認し、不備があった場合は上記の条件を満たしてから再度、電話番号認証を行いましょう。

 

それでも電話番号認証が出来ない場合は、クラウドワークスに問い合わせてみるようにしましょう。

 

クラウドワークスで電話番号認証をしているのに、話し中になってしまう
・電話番号認証をしている間に話し中になった場合、何かしらの手続きを行っていない可能性がある
・電話番号を正しくかけているかなど、確認事項の条件を満たし、再度電話番号認証を行ってみる
・それでも電話番号認証が出来ない場合は、クラウドワークスに問い合わせてみる

 

認証用電話番号の有効期限が切れてしまった場合

クラウドワークスに認証用電話番号には、有効期限があります。

この有効期限が切れてしまうと、電話番号認証は正しく処理されません。

クラウドワークスの認証用電話番号の有効期限は2分となっています。

 

また、認証に失敗した認証用番号は再び使用することはできません。

クラウドワークスから最後に認証用番号が発行されてから、5分後に次の認証用番号が発行されます。

新しい電話番号が発行されたら、もう一度、電話番号認証を行ってみましょう。

 

認証用電話番号の有効期限が切れてしまった場合
・クラウドワークスの認証用電話番号には、有効期限がある
・有効期限が切れてしまうと、電話番号認証は正しく処理されない
・認証用電話番号の有効期限は2分となっている
・認証に失敗した番号は再び使用することはできない
・最後に認証用番号が発行されてから、5分後に次の認証用番号が発行される
・新しい電話番号が発行されたら、もう一度電話番号認証を行ってみる

 

日本の携帯番号がない

クラウドワークスで電話番号認証をしたいけど、日本の電話番号がないという方もいます。

 

日本の電話番号がない場合は、直接、クラウドワークスに問い合わせてみましょう

クラウドワークスのお問い合わせは下記のページより、オレンジ色のお問い合わせボタンから行いましょう。

 

クラウドワークスのお問い合わせはこちら

 

電話番号認証をしたいけど日本の携帯番号がない場合
・日本の携帯番号がない場合は、直接クラウドワークスに問い合わせてみる
・クラウドワークスのお問い合わせは、クラウドワークスよくある質問のページのオレンジ色のボタンより行う

クラウドワークスのお問い合わせについて

クラウドワークスで上記のように、不具合があったり、疑問があったりした場合のお問い合わせについて解説します。

 

クラウドワークスは電話問い合わせを行っていない

クラウドワークスでは電話問い合わせを行っていません。

クラウドワークスに問い合わせたい場合、お問い合わせボタンのお問い合わせフォームにより送信する形になります。

 

クラウドワークスでは電話問い合わせを行っていない
・クラウドワークスでは電話問い合わせを行っていない
・クラウドワークスに問い合わせる場合は、お問い合わせボタンより送信する形になる

まずは、よくある質問やご利用ガイドを確認する

クラウドワークスで不明点や問題点が出てきた場合、まずはクラウドワークスのよくある質問やご利用ガイドを確認するようにしましょう。

 

クラウドワークスのよくある質問では、

  • 報酬が振り込まれるタイミング
  • メンバーと連絡が取れなくなってしまった場合
  • 本人確認が否認になる原因について
  • 仕事の発注が出来なくなった

など様々な解決方法が記載してあります。

クラウドワークスの良くある質問はこちら

 

また、クラウドワークスご利用ガイドでは

  • 発注者向けガイド
  • 受注者向けガイド
  • サービス概要
  • 依頼形式の特徴
  • ご利用料金
  • よくある質問

に分けられそれぞれ利用方法について解説されてあります。

クラウドワークスご利用ガイドはこちら

 

まずは、良くある質問やご利用ガイドを確認する
・クラウドワークスにお問い合わせする前に、よくある質問やご利用ガイドを確認するようにする
・クラウドワークスのよくある質問では、報酬が振り込まれるタイミングなど様々な解決方法が記載してある
・クラウドワークスのご利用ガイドでは、発注者、受注者向けガイドやサービス概要など6つのカテゴリーにそれぞれわけられて、クラウドワークスの利用方法について説明されている

まとめ

クラウドワークスの電話番号認証とは?についてのまとめは、

 

・クラウドワークス電話番号認証は二段階認証のため
・クラウドワークスの二段階認証では、IDやパスワードのほかに電話番号を認証してアカウントのセキュリティを高めている
・電話番号認証は、発注者が行う必要がある
・クラウドワークスのプロフィールを編集の基本情報の欄に電話番号を入力し、電話番号を登録する
・クラウドワークスでは登録した電話番号は公開されない
・電話番号認証をしている間に話し中になった場合、何かしらの手続きを行っていない可能性がある
・電話番号を正しくかけているかなど、確認事項の条件を満たし、再度電話番号認証を行ってみる
・それでも電話番号認証が出来ない場合は、クラウドワークスに問い合わせてみる
・クラウドワークスでは電話問い合わせを行っていない
・クラウドワークスに問い合わせる場合は、お問い合わせボタンより送信する形になる
・クラウドワークスにお問い合わせする前に、よくある質問やご利用ガイドを確認するようにする
になります。
クラウドワークスの電話番号認証について疑問に思った方がいたら、参考にしていただけたら嬉しいです。

 

 


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